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（１）市区町村に要介護認定の申請をします。

介護保険が利用できる人は、６５歳以上または４０歳以上６５歳未満で 介護が必要になった原因が 老化との医学的因果関係がある人です。

（２）市区町村は訪問調査、主治医意見書などから審査を行います。

申請日から３０日以内に認定が行われます。

（３）市区町村から認定結果が通知されます。

認定結果には数段階の介護状態に区分されます。
非該当に区分されると介護保険の利用は出来ません。
認定された区分によって介護保険を適用できる介護サービスが異なります。
介護サービスには、居宅サービスと施設サービスがあります。

（４）ケアプランを作成します。（居宅サービスの場合）

居宅で介護サービスを受ける場合には、ケアプランを作成する必要があります。
どのような介護サービスをどのくらい利用するか計画書を作り、市区町村に届出ます。
ケアプランはケアマネージャーに依頼するかまたは自分で作成します。

（５）サービスを受けます。（居宅サービスの場合）

ケアプランに従って、サービス事業者から介護サービスを 受けます。

（６）都道府県知事の指定や許可を受けた施設に入所します。（施設サービスの場合）

施設は施設サービス計画を作成し市区町村へ提出します。